Warranty Terms & Conditions

 

Αγαπητοί πελάτες,

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε φακούς AlpinPro. Για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που σας αξίζει, διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω προϋποθέσεις και σιγουρευτείτε ότι έχετε κρατήσει την κάρτα εγγύησης και την απόδειξη αγοράς σε περίπτωση που χρειαστεί να καλυφθεί εγγύηση.

 

ΕΓΓΥΗΣΗ

:

1. Παρέχουμε εγγύηση για τα προϊόντα μας για διάστημα έως και 4 χρόνια. Μέσα στην περίοδο της εγγύησης θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε έναν φακό AlpinPro που έχει πάψει να λειτουργεί κανονικά. Παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα  για να δείτε τις περιόδους εγγύησης μεταξύ των προϊόντων.

 

 

2. Περιορισμένη εγγύηση εφόρου ζωής: Μετά την λήξη των αντίστοιχων περιόδων εγγύησης τους, όλοι οι φακοί AlpinPro θα λαμβάνουν υποστήριξη μέσω της περιορισμένης εγγύησης εφόρου ζωής. Ο τύπος αυτής της εγγύησης καλύπτει το κόστος εργασίας και συντήρησης με την εξαίρεση των εξαρτημάτων ή ανταλλακτικών που θα χρειαστούν καθώς και οποιονδήποτε μεταφορικών.

 

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

:

1. Φθορές που οφείλονται στην συνήθη χρήση (πχ εμφάνιση).
2. Προϊόντα που η βλάβη έχει προκληθεί εξ αιτίας: α) Βλάβη που δημιουργείται από κακή χρήση, β) Επέμβαση στη συσκευή από μη εξουσιοδοτημένο από την εταιρία μας άτομο, γ) Χρησιμοποίηση ακατάλληλων ανταλλακτικών, αξεσουάρ ή αναλωσίμων, τα οποία δεν συμφωνούν με τις προδιαγραφές που ορίζει το εργοστάσιο, δ) Χρησιμοποίηση σε εφαρμογή ή περιβάλλον το οποίο δεν προβλέπετε ή δεν συνίσταται από τον κατασκευαστή, ε) Υποβολή σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση (πχ διακυμάνσεις της ηλεκτρικής τάσης), πέρα των προβλεπόμενων στις προδιαγραφές, στ) Τυχόν λάθος κατά την εγκατάσταση, ζ) Βλάβης αναλωσίμων η) Από αμέλεια ή κακή αποθήκευση και διατήρηση η οποία δεν είναι σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσεις που δίνονται με την αγορά κάθε καινούριου μηχανήματος ι) Η ζημιά προκλήθηκε από διαρροή των μπαταριών ή από πτώση από υπερβολικό ύψος

 

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ALPINPRO

:

Αν κάποιο αίτημα εγγύησης γίνει δεκτό ή AlpinPro θα τηρήσει τις υποχρεώσεις και ο αγοραστής δεν θα χρεωθεί. Ο χρόνος της επιδιόρθωσης θα εξαρτηθεί από την διαθεσιμότητα ανταλλακτικών ή άλλων εξαρτημάτων. Επίσης η ALPINPRO μπορεί να αντικαταστήσει τα χαλασμένα προϊόντα με αναβαθμισμένα προϊόντα της ίδιας σειράς ή με προϊόντα παρόμοιας απόδοσης σε περίπτωση που η αντικατάσταση ή η επισκευή δεν μπορεί να συμβεί έγκαιρα ή τα προϊόντα έχουν  καταργηθεί ή για άλλους λόγους.

 

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

1. Εάν ένα προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε εμάς πρέπει να συμπληρώσετε ένα έντυπο RMA ( Εξουσιοδότηση Επιστροφής Υλικού ) και να το στείλετε με email στο service@alpinpro.com, αν δεν έχετε το έντυπο ζητήστε το γράφοντας στο παραπάνω email και θα σας το στείλουμε αμέσως.
2. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
3. Για να εξασφαλισθεί η ταχεία και αποτελεσματική εξυπηρέτηση σας, η AlpinPro σας προτείνει να επικοινωνήσετε με το σημείο αγοράς του προϊόντος  για βοήθεια. Εάν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με την χρήση των φακών AlpinPro, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο ή πωλητή